Droit de rétractation

Les consommateurs disposent d’un droit de rétractation de trente jours.

Droit de rétractation

Vous avez le droit de résilier ce contrat dans un délai de soixante jours, sans devoir en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de soixante jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, avez pris possession du dernier article de la commande. Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer de votre décision au moyen d’une déclaration claire (par exemple une lettre envoyée par courrier postal ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le formulaire de rétractation type ci-joint, mais ce n’est pas obligatoire. Vous pouvez également remplir et soumettre le formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire directement sur notre site internet. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement une confirmation de réception, par e-mail. Pour respecter le délai de rétractation, il vous suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration du délai.

Conséquences de la rétractation

Si vous révoquez ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison, à l’exception des frais supplémentaires découlant du choix d’un mode de livraison différent de l’option standard la moins chère que nous proposons. Le remboursement sera effectué sans retard injustifié, et au plus tard quatorze jours après la réception de votre notification de rétractation. Nous utiliserons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord contraire explicite ; aucun frais ne vous sera facturé. Nous pouvons toutefois différer le remboursement jusqu’à la réception des marchandises ou jusqu’à ce que vous ayez fourni une preuve d’expédition, la date retenue étant la première des deux. Vous devez nous retourner les marchandises sans retard excessif et en tout état de cause au plus tard quatorze jours après nous avoir informés de votre décision de rétractation. Le délai est respecté si vous expédiez les articles avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les frais directs de retour des marchandises, d’un montant de 15,85 EUR. Vous n’êtes responsable de la dépréciation des biens que si celle-ci résulte d’une manipulation autre que celle nécessaire pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement des biens.

Instructions particulières

Si vous financez ce contrat par un crédit et que vous l’annulez ultérieurement, vous n’êtes plus lié au contrat de crédit, à condition que les deux contrats constituent une unité économique. Cela peut être supposé si nous sommes également votre prêteur ou si votre prêteur a recours à notre collaboration dans le cadre du financement. Si nous avons déjà reçu les fonds du prêt au moment où la rétractation prend effet, votre prêteur assumera nos droits et obligations découlant du contrat financé à votre égard, en ce qui concerne les effets juridiques de la rétractation ou du retour. Cette disposition ne s’applique pas lorsque l’objet du contrat concerne l’acquisition d’instruments financiers, tels que des titres, des devises ou des produits dérivés. Si vous souhaitez éviter toute obligation contractuelle future, vous devez exercer votre droit de rétractation aussi bien sur le contrat principal que sur le contrat de crédit.

Politique de rétractation rédigée à l’aide du générateur juridique de Trusted Shops.