Protection des données

PROTECTION DES DONNÉES

Politique de confidentialité – HeatHoody

SECTION 1 – CE QUE NOUS FAISONS DE VOS INFORMATIONS

Lorsque vous achetez quelque chose sur notre boutique dans le cadre du processus d’achat et de vente, nous collectons les informations personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail. Lorsque vous naviguez sur notre boutique, nous recevons également automatiquement l’adresse IP de votre ordinateur, ce qui nous aide à en savoir davantage sur votre navigateur et votre système d’exploitation.
Marketing par e-mail (si applicable) : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits ou d’autres mises à jour.

Pinterest – Ce site ne fait pas partie du site Pinterest ou de Pinterest Inc. De plus, ce site n’est en aucun cas approuvé par Pinterest. Pinterest est une marque déposée de Pinterest Inc.

Facebook – Ce site ne fait pas partie du site Facebook ou de Facebook Inc. De plus, ce site n’est en aucun cas approuvé par Facebook. Facebook est une marque de Facebook Inc. HeatHoody peut partager certaines données clients avec Facebook.

Google – Ce site ne fait pas partie du site Google ou de Google LLC. De plus, ce site n’est en aucun cas approuvé par Google. Google est une marque de Google LLC. HeatHoody peut partager certaines données clients avec Google.

TikTok – Ce site ne fait pas partie du site TikTok ou de TikTok Inc. De plus, ce site n’est en aucun cas approuvé par TikTok. TikTok est une marque de TikTok Inc. HeatHoody peut partager certaines données clients avec TikTok.

SECTION 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour finaliser une transaction, vérifier votre carte bancaire, passer une commande, organiser une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à leur collecte et à leur utilisation pour cette raison spécifique uniquement.
Si nous demandons vos informations pour une raison secondaire, telle que le marketing, nous demanderons explicitement votre consentement ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment retirer votre consentement ?
Si, après avoir donné votre accord, vous changez d’avis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment concernant la collecte, l’utilisation ou la divulgation de vos informations en nous contactant à : info@heathoody.com

SECTION 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos informations personnelles si la loi nous y oblige ou si vous violez nos Conditions d’utilisation.

SECTION 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée par Shopify. Ils nous fournissent la plateforme de commerce en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées via le stockage de données Shopify, ses bases de données et l’application Shopify. Elles sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :
Si vous choisissez une passerelle de paiement direct, Shopify stocke vos informations de carte bancaire. Elles sont cryptées selon les normes PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Vos données de transaction ne sont conservées que le temps nécessaire pour finaliser votre achat, puis elles sont supprimées.

Toutes les passerelles de paiement direct respectent les normes PCI-DSS gérées par le PCI Security Standards Council (Visa, Mastercard, American Express, Discover).

Pour plus d’informations, vous pouvez consulter les Conditions d’utilisation de Shopify ou leur Politique de confidentialité.

SECTION 5 – SERVICES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous utilisons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos informations que dans la mesure nécessaire pour fournir leurs services.

Cependant, certains prestataires, tels que les passerelles de paiement, ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de les lire pour comprendre comment vos données seront traitées.

Certains de ces prestataires peuvent être situés dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous effectuez une transaction impliquant un prestataire tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de cette juridiction.

Par exemple : si vous êtes au Canada et que votre paiement est traité par un prestataire basé aux États-Unis, vos données peuvent être divulguées sous la législation américaine, y compris le Patriot Act.

Une fois que vous quittez notre site ou êtes redirigé vers un site tiers, vous n’êtes plus soumis à notre Politique de confidentialité ni à nos Conditions d’utilisation.

Nous utilisons votre adresse e-mail pour vous envoyer les informations liées à votre commande, ainsi que d’autres contenus susceptibles de vous intéresser. Vous pouvez vous désabonner à tout moment.

Nous utilisons les données de langue de votre navigateur, votre adresse IP et votre géolocalisation pour vous afficher une version du site adaptée à votre pays et à votre langue.

En cas de fraude, nous pouvons partager vos informations personnelles avec la victime afin qu’elle puisse déposer une plainte. Nous ne partagerons que les informations strictement nécessaires et vous en informerons au préalable.

Liens externes
Lorsque vous cliquez sur des liens sur notre site, vous pouvez être redirigé vers un autre site. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des autres sites.

Google Analytics
Notre boutique utilise Google Analytics pour analyser la fréquentation et les pages consultées.

SECTION 6 – SÉCURITÉ

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos informations.
Lorsque vous saisissez vos informations de carte bancaire, elles sont cryptées via la technologie SSL et stockées avec un cryptage AES-256.

Bien qu’aucune méthode de transmission ou de stockage électronique ne soit sécurisée à 100 %, nous suivons les normes PCI-DSS et les standards de sécurité du secteur.

SECTION 7 – COOKIES

Voici une liste des cookies que nous utilisons :
_session_id : permet à Shopify de stocker les informations de session.
_shopify_visit : aucune donnée stockée, valable 30 minutes.
_shopify_uniq : compte le nombre de visites d’un client.
cart : stocke les informations du panier pendant 2 semaines.
_secure_session_id : identifiant de session.
storefront_digest : utilisé pour vérifier l’accès si la boutique est protégée par mot de passe.
PREF : cookie Google, utilisé pour analyser la provenance des visiteurs.

SECTION 8 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez être majeur dans votre État ou province de résidence, ou autoriser vos mineurs à utiliser ce site.

SECTION 9 – MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Nous pouvons modifier cette Politique de confidentialité à tout moment.
Les changements prennent effet immédiatement après leur publication.

En cas de modification importante, nous vous en informerons ici.

Si notre entreprise est acquise ou fusionne, vos informations peuvent être transférées aux nouveaux propriétaires.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Pour accéder, corriger, modifier ou supprimer vos données personnelles, déposer une plainte ou obtenir plus d’informations, contactez notre responsable de la protection des données à : info@heathoody.com